Умови користування (Публічна оферта)

Останнє оновлення: 18 вересня 2026

Ці Умови є публічною офертою CREO (далі — «ми», «Платформа») у розумінні ст. 633, 641 Цивільного кодексу України. Реєструючи акаунт, оплачуючи курс або тариф чи користуючись Платформою, ви приймаєте ці Умови повністю.

1. Що таке Платформа

CREO — це AI-first платформа для онлайн-навчання: (а) для студентів — доступ до курсів, уроків, домашніх завдань, сертифікатів і гейміфікації; (б) для шкіл-клієнтів — SaaS-сервіс для створення власної онлайн-школи (курси, студенти, продажі, маркетинг, чат-боти) за передплатним тарифом.

2. Акаунт

Для користування потрібен акаунт з дійсним email. Ви відповідаєте за збереження свого пароля.
Дані акаунта мають бути правдивими. Один акаунт — одна особа.
Ми можемо призупинити акаунт у разі порушення цих Умов, зловживань чи загрози безпеці інших користувачів.

3. Оплата курсів і тарифів

Ціни вказуються в гривні (₴) і включають податки, якщо не зазначено інше. Оплату обробляють WayForPay та monobank; дані карток ми не зберігаємо.
Доступ до курсу/тарифу відкривається після підтвердження оплати платіжною системою.
Передплата тарифів шкіл продовжується на оплачений період; несплата призводить до призупинення платних функцій (дані школи зберігаються згідно з Політикою конфіденційності).
Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України. Запит на повернення — на support@creo.ua з поясненням причини; кожен випадок розглядаємо індивідуально протягом 10 робочих днів.

4. Інтелектуальна власність

Контент курсів CREO (відео, тексти, завдання, дизайн) захищений авторським правом. Доступ надається для особистого навчання; копіювати, передавати третім особам, перепродавати чи публікувати контент заборонено.
Контент, який школа-клієнт розміщує на Платформі, належить школі; вона гарантує, що має на нього права.
Ваші роботи в домашніх завданнях належать вам; ви надаєте школі право переглядати їх для перевірки та зворотного зв'язку.

5. Правила поведінки

Заборонено:

передавати доступ до акаунта чи курсів третім особам;
завантажувати незаконний, образливий чи шкідливий контент;
втручатися в роботу Платформи, обходити технічні обмеження, сканувати вразливості без дозволу;
використовувати Платформу для спаму чи шахрайства.

6. AI-функції

Платформа містить функції на основі штучного інтелекту (генерація контенту, AI-помічники). Результати AI можуть містити неточності — ви використовуєте їх на власний розсуд і відповідаєте за фінальне застосування. AI-кредити тарифів не мають грошового еквіваленту і не повертаються.

6.1. Кредити AI-студії

Кредити AI-студії — це передоплата послуг генерації зображень і відео на Платформі. Кредити не є електронними грошима, не обмінюються на гроші, не передаються іншим користувачам і діють лише в межах вашого акаунта.
Вартість кожної генерації в кредитах показується до її запуску й залежить від обраної моделі та якості. Ми можемо змінювати ціни генерацій і склад пакетів; зміна не зменшує кількість уже придбаних кредитів.
Кредити списуються в момент запуску генерації. Якщо результат не отримано з технічних причин (збій, перевищення часу, відмова моделі обробити запит) — кредити повертаються на баланс автоматично. Результат, який не відповідає вашим очікуванням, підставою для повернення кредитів не є.
Придбані кредити дійсні 12 місяців з дати поповнення. Невикористані кредити можна повернути грошима за зверненням на support@creo.ua протягом 14 днів з дати оплати, якщо жоден кредит із цього поповнення не витрачено; використані кредити не повертаються.
Генерації виконують сторонні AI-сервіси. Заборонено створювати незаконний контент, зображення реальних людей без їхньої згоди, сексуалізований контент із неповнолітніми та матеріали, що порушують чужі права. За порушення ми можемо призупинити доступ до студії без повернення витрачених кредитів. Відповідальність за використання згенерованих матеріалів несете ви.

7. Відповідальність

Платформа надається «як є». Ми докладаємо розумних зусиль для безперебійної роботи (планові роботи анонсуємо), але не гарантуємо відсутність технічних збоїв. Наша сукупна відповідальність за будь-якою вимогою обмежується сумою, сплаченою вами за останні 12 місяців. Результати навчання залежать від ваших зусиль — ми не гарантуємо працевлаштування чи певний дохід.

8. Припинення

Ви можете будь-коли видалити акаунт (див. Видалення даних). Ми можемо припинити надання сервісу з попередженням щонайменше за 30 днів; у такому разі невикористана частина передплати повертається.

9. Застосовне право

До цих Умов застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за недосягнення згоди — в судовому порядку за законодавством України.

10. Контакти

CREO, Україна · support@creo.ua
Див. також: Політика конфіденційності · Видалення даних